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中國電信云南百事通信息分公司114呼叫中心業務外包及信息采集業務外包服務項目招標

2020/2/29 22:38:36   地區:重慶   行業:電力   人氣:21
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1.項目概況與招標內容 1.1項目概況 本項目為中國電信云南百事通信息分公司114呼叫中心業務外包及信息采集業務外包服務項目。 根據招標人114話務運營外包情況和要求,經營招標人114人工座席受理的客戶咨詢等呼入業務的人工服務及信息查詢等有關的電信話務運營相關業務。委托投標人進行號百信息采編維護信息服務,投標人按照招標人要求完成業務。 1.2招標內容 (1)本項目預估金額為794萬元(含稅),實際結算金額以實際發生金額為準。 (2)項目實施地點:云南省。 (3)服務期:自合同簽訂之日起24個月。 (4)服務質量要求:投標人提供相應的服務滿足招標人的業務要求,詳見技術規范書。 1.3本項目不劃分標包,選取1名中標人,中標份額為100%。 1.4本項目設置最高投標限價,最高投標限價見下表,投標人投標報價高于最高投標限價的,其投標將被否決。 序號 報價項目 含稅單價限價(元) 1 114號碼查詢及創新業務推廣網址發送 0.2700 2 綜合信息查詢 0.5000 3 QQ、易信、微信客服、咨詢受理 0.5000 4 用戶滿意度調查、信息核對...

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